Cuando la agresividad en el marketing y desarrollo comercial de un producto puede ser peligrosa (Parte 2)

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En una anterior entrada comentábamos ciertas estrategias comerciales de las cuales se sirven determinadas empresas para intentar desprestigiar los productos de la competencia aportando datos no aclaratorios o confusos dentro de sus ofertas o prescripciones de producto.

En la actualidad y debido a la carga de trabajo que todos tenemos “Lo necesito para ayer”, “La fecha limite es hoy”, etc… En muchas ingenierías se emplea el proceso copy y paste de la información (en este caso prescripciones o documentación técnica) entregada por los fabricantes, sin corroborar que sea correcta o cierta, debido a encontrarse en fases de licitación, calculo de costes, etc. Este procedimiento favorece que una determinada información no contrastada, se difunda generando una gran confusión dentro del mercado, con esto no quiero decir que la ingeniería en fase de ejecución no contraste los datos (encontrándose con sorpresas), pero la difusión ya se ha realizado…

En cuantas ocasiones nos encontramos con prescripciones del  producto “x” que definen dimensiones o características del producto inviables…

Con todo esto me gustaría apuntar ademas de animar a las ingenierías a que corroboren o consulten con los laboratorios los siguientes datos que últimamente aparecen el determinadas prescripciones:

“Sistema de cortina irrigada con función simétrica:

Inviable no se puede instalar un sistema de rociadores dentro del horno de ensayo ya nunca permitiría alcanzar la temperatura necesaria para el ensayo (Curva de temperatura).

“Carga de fuego por las 2 caras”:

Inviable en un ensayo de resistencia al fuego solo se aplica temperatura por una de las caras de la muestra.

“Dimensiones máximas “

Las dimensiones máximas reflejadas en los informes prEN 15269-11 (Exap cortinas cortafuegos), pueden estar basadas únicamente en la resistencia mecánica de los sistemas y no garantizan la durabilidad de los mismos para las dimensiones reflejadas. Podemos encontrar dimensiones máximas evaluadas bajo la Exap de 18.000 mm x 8.000 mm (Ancho/Alto) y verificar en los informes de idoneidad de producto que los ensayos de durabilidad se realizaron con muestras de dimensiones inferiores 8.000 mm x 4.000 mm(Ancho/Alto), de esta manera no se garantiza que el sistema sea eficaz para grandes dimensiones.

Tecnitex realizo un ensayo de durabilidad de sus máximas dimensiones 12.000 x 8.000 (Ancho/Alto).

La filosofía de Tecnitex es la de total transparencia sobre nuestros sistemas y aplicaciones (Sistemas textiles para control de humos y temperatura). Tenemos que ser conscientes en todo momento del campo de aplicación de nuestros productos, los casos en los que se pueden instalar y en los que no, la normativa aplicable, etc. Como fabricantes estamos concienciados a la par de muy preocupados de que un mal uso, definición o concepto de los Sistemas Textiles Cortafuegos pueda derivar en un siniestro el cual ponga en duda la eficacia de los mismos. De esta manera nos ponemos a su disposición para informarles sobre el uso adecuado de nuestros sistemas.

“El aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información”. Albert Einstein.

Cuando la agresividad en el marketing y desarrollo comercial de un producto puede ser peligrosa

Actualmente, han aparecido numerosas novedades en el campo de protección pasiva contra incendios, una de ellas han sido las cortinas para sectorización de fuego y humos las cuales en algunos casos no disponen de norma armonizada para su completa certificación y por lo tanto necesitan de diferentes ensayos, verificaciones y evaluaciones por parte del laboratorio.

Las ingenierías en la mayoría de los casos se dejan aconsejar por los fabricantes, debido a la labor tediosa de estar al día y conocer todos los ensayos y normativas de producto, de todas las aplicaciones o sistemas necesarios en cada proyecto. Aquí surge un dilema entre la labor comercial y el valor que cada fabricante da a su producto. Si nos centramos en la labor comercial, algunas empresas solo buscan el poder acceder a la mayoría de los proyectos, colocarse técnicamente en prescripciones ofreciendo un marketing agresivo con palabras tales como “La nueva solución”, “Los únicos en el mercado”, “Las más grandes dimensiones”, etc. Sin tener en cuenta, que pueden existir productos similares e incluso mejores a los cuales se les presta mayor atención en cuanto a su calidad, definición y aplicación que al marketing puro y duro. “El marketing es el desarrollo de una empresa”. Tecnitex dice SI! pero con conocimiento…

Así pues dentro del mercado y las prescripciones podemos encontrar textos como este:

Pres

Sin entrar en muchos detalles caben destacar 3 cuestiones. La primera es la frase “Con carga de fuego en las dos caras”. Esta frase parece indicar que el producto haya sido sometido al fuego en ambas caras a la vez, es decir, que en caso de incendio resistiría un fuego por ambos sectores. Sobre este comentario mencionar que este tipo de aplicación es imposible ensayarla en un laboratorio ya que la condición de ensayo siempre es únicamente por una de las caras de la muestra. Se podría realizar un ensayo de la otra cara dando la vuelta al sistema y volviendo a ensayar, pero en ningún caso estaría evaluado la carga de fuego simultanea en ambas caras.

El segundo comentario que puede llevar a equivoco es la extrapolación en ancho de hasta 22m. Dicha extrapolación puede basarse en el ensayo de resistencia horizontal según prEN 15269-11. Este ensayo evalúa la integridad del sistema pero no evalúa la radiación para estas dimensiones. El cálculo de radiación para las dimensiones mencionadas ha de realizarse en base al Anexo B de EN 15254-4 donde se establecen formulas matemáticas para evaluar la radiación de las dimensiones extrapoladas.

Otra indicación seria “Sobre perfilería existente”. ¿Que tipo de perfilería? Se ha de definir el tipo de fijación y soporte en el cual se fijará el sistema. El mismo ha de ser siempre con resistencia igual o superior a su clasificación.

Sin extendernos más, sólo indicar que desde Tecnitex, apostamos por la información, asesoramiento y colaboración con las ingenierías, estando en todo momento en contacto con técnicos de laboratorio teniendo en cuenta cuales son los limites de nuestros productos en base a su campo de aplicación.

Raúl Alonso Sastre. Director Técnico Tecnitex.

Nuevo Producto Tecnitex MFB EW-60

Tecnitex Fire Systems ha ensayado su nuevo sistema cortafuego textil de baja radiacion Tecnitex MFB EW-60.

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En esta ocasion hemos querido evaluar la resistencia, deformacion y reaccion al fuego del sistema completo instalandolo dentro del paso de luces del marco de ensayo, es decir con todos los elementos expuestos al fuego, esta condicion nos permite la instalaccion del sistema en diferentes posiciones, condicion imprescindible para poder instalar el cajon y guías laterales sin protección, ademas de cumplir simetria y resistencia al fuego por ambas caras.